FAQ s

Unsere FAQs – Alle Fragen bereits vor der Anreise klären, um ganz entspannt in deine Auszeit starten zu können.

Häufig gestellte Fragen – FAQs

Schön, dass Du da bist! In unseren FAQs findest Du Antworten auf die häufigsten Fragen rund um Deinen Aufenthalt im Haus Jausern – Deinem Designhotel in Saalbach-Hinterglemm. Egal ob es um Anreise, Ausstattung, Buchung oder Lage geht – hier bekommst Du schnell den Überblick.

 

Was ist das Haus Jausern?

Das Haus Jausern ist ein familiengeführtes Designhotel in Saalbach Jausern, direkt an der Schönleitenbahn. Hier treffen minimalistisches Design und persönliche Gastfreundschaft auf die entspannte Lebensart der Berge. Ein Rückzugsort für alle, die bewusst reisen, Stil schätzen und sich nach Ruhe und Natur sehnen – zu jeder Jahreszeit.

Wo befindet sich das Haus Jausern?

Unser Hotel liegt auf einer kleinen Anhöhe am Ortseingang von Saalbach-Hinterglemm. Diese Lage bietet nicht nur einen fantastischen Panoramablick auf die umliegenden Berge, sondern auch eine ruhige Atmosphäre abseits des Trubels – und das bei direkter Nähe zu den Bergbahnen, Wanderwegen und Skipisten.

Ist das Haus Jausern ein Wellnesshotel?

Wir bezeichnen uns nicht klassisch als Wellnesshotel, bieten jedoch einen kleinen, feinen & modernen Spa-Bereich mit Außenpool, Saunen, Ruheraum und Naturbadeteich – perfekt zum Entspannen nach einem aktiven Tag in den Bergen.

 

 

vor deiner Auszeit

Wie kann ich einen Aufenthalt im Haus Jausern buchen?


BUCHEN hier – also direkt über die Homepage

per E-Mail: haus@jausern.com

oder telefonisch unter der Nummer

+43 6541 7341

 

Ab wann kann ich einchecken?

Ab 15:00 Uhr sind die Zimmer in jedem Fall bereit für dich. Wenn du absehen kannst, dass sich die Anfahrt verzögert und du voraussichtlich erst nach 19:00 Uhr ankommen wirst, gib uns bitte kurz unter der +43 6541 7341 Bescheid.

Bis wann muss ich auschecken?

Die Zimmer stehen dir bis 10:30 Uhr zur Verfügung. Auch ein Late Check-Out im Zimmer bis 16:00 Uhr ist gegen einen Aufpreis von 120 € pro Zimmer (je nach Verfügbarkeit) oder ohne Zimmer (Nutzung des SPA bis 16:00 Uhr) gegen einen Aufpreis von 36 € p.P. möglich.

Wo kann ich am besten parken?

Allen Gästen des Hauses steht ein kostenfreier Parkplatz direkt vor dem Hotel oder in der Tiefgarage zur Verfügung.
In unserer Tiefgarage könnt ihr für 18€ euer E-Auto aufladen.

 

 

Wissenswertes über unser Haus

Darf ich meinen Hund mitnehmen?

Ja, dein Hund darf gegen eine Gebühr von 35 € pro Tag mitkommen. Wir stellen eine Hundestation und Hundehandtücher zur Verfügung. Bitte denk daran, einen Korb für deinen Hund mitzubringen.

Darf im Hotel geraucht werden?

Wir verstehen uns als Nichtraucherhotel. Alle Balkone sind aber selbstverständlich mit Aschenbechern ausgestattet.

Gibt es WLAN im Hotel und auf den Zimmern?

Ja, freies WLAN ist auf allen Zimmern und im kompletten Hotelbereich verfügbar.

Im Winter

Gibt es einen Raum, wo ich meine Skiausrüstung abstellen kann?

Ski und Board können sicher in unserem videoüberwachten Skiraum verwahrt werden. Ski Safe und Schuh Trockner sorgen für immer warme Füße.

Wie weit ist der Skilift entfernt?

Wahrscheinlich braucht ihr im Urlaub bei uns euer Auto kaum, denn zur Schönleitenbahn kommt ihr direkt vom Haus mit den Ski. Auch die Skibusse halten nur wenige Gehminuten vom Hotel entfernt. Zurück zum Haus Jausern kommt ihr direkt über die Skipiste. Es wäre doch schade, die letzte Abfahrt zu verpassen.

Wo kann man Skipässe kaufen?

Bei uns im Haus. Der Ticketverbund Ski ALPIN CARD umfasst den Skicircus Saalbach Hinterglemm Leogang Fieberbrunn, die Schmittenhöhe in Zell am See und das Gletscherskigebiet Kitzsteinhorn Kaprun. 408 bestens präparierte Pistenkilometer, bis zu 121 topmoderne Anlagen und damit ein überregionales 365 Tage Alpin-Angebot.
Hol dir die SKI ALPIN CARD bequem an unserer Rezeption – ohne lästige Wartezeiten. Wähle zwischen Tages- oder Mehrtagestickets für unmittelbaren Pistenzugang. Alle Ticketpreise findest du hier:

SKI ALPIN CARD

Welche Aktivitäten gibt es abseits der Piste?

Eislaufen, Eisstockschießen, Flutlichtpisten, geführte Schneeschuhwanderungen, Märchenwald, Pferdeschlitten, Winterwandern, Paragliding, Tag- und Nachtrodeln, ..

Im Sommer

Ist die Joker Card im Aufenthalt inkludiert?

Ja. Die Joker Card stellen wir dir im Haus ganz bequem selbst aus. Sie ist für deinen Aufenthalt kostenlos.  Die Joker Card ermöglicht dir die kostenlose Nutzung von bis zu 8 Bergbahnen, sowie den Zugang zu den beliebtesten Attraktionen der Region. Darüber hinaus genießt ihr einen Preisvorteil von 20% auf Bike-Tickets der größten Bike-Region Österreichs im Epic Bikepark Leogang und in Fieberbrunn, sowie Ermäßigungen bei Bonuspartnern im gesamten Salzburger Land.

Täglich werden kostenfreie geführte Wanderungen angeboten. Von gemütlichen Almhütten Wanderungen, über aussichtsreiche Gipfelwanderungen bis hin zu erlebnisreichen Sonnenaufgangswanderungen ist alles dabei!

Alle Leistungen im Detail sind hier nachzulesen.

Welche Aktivitäten bieten wir im Sommer an?

Wir bieten wöchentlich und abwechselnd Yoga Sessions mit Alina an. Sei dabei beim Sunrise oder Sundown Yoga in unserem Garten oder probiere unsere Breath Work Session mit Verena. 
Jeden Donnerstag haben wir zudem unseren Late Night SPA, entspanne bis 22:00 Uhr in den Saunen und im Pool.  

Gibt es einen Raum, wo ich mein Bike abstellen kann?

Ob Reparieren oder Reinigen. Dein Bike kann sicher in unserem videoüberwachten Radraum verwahrt und schön präsentiert werden. 

Ruh‘ dich aus..

Die Öffnungszeiten des Spa-Bereichs

Ruheraum täglich von 08:00 bis 20:00 Uhr

Pool im Sommer täglich von 08:00 bis 20:00 Uhr
im Winter täglich von 08:00 bis 10:00 Uhr und von 14:00 bis 20:00 Uhr

Sauna von 14:00 bis 20:00 Uhr

Wir behalten uns vor, die Saunen an warmen Sommertagen später, dafür an Schlechtwettertagen früher zu öffnen.

Jeden Donnerstag haben wir unseren SPA bis 22:00 Uhr für euch geöffnet

Gibt es einen Fitnessraum?

Ja. In unserem Bewegungsraum stehen dir Therabänder, Faszienrollen, One Mantra Yogamatten und Blöcke, sowie Gewichte und mehr für dein Workout nach einem erlebnisreichen Tag zur Verfügung.

Gibt es einen Pool?

Das Haus Jausern hat einen beheizten Außenpool sowie einen Naturteich für die Abkühlung nach der Sauna. Gerne dürfen Kinder den Pool nutzen, wir gehen davon aus, dass die Eltern für die Aufsicht und die rücksichtsvolle Nutzung sorgen.

Dürfen meine Kinder mit in die Sauna kommen?

Kinder dürfen in Begleitung der Eltern von 15:00 bis 17:00 Uhr mit in die Sauna kommen. Wir bitten um Verständnis, dass außerhalb dieser Zeiten, der Saunabereich den Erwachsenen vorbehalten ist. 
Unser Ruheraum ist ein Ort der Entspannung und Erholung. Daher bitten wir um Verständnis, dass dieser Bereich ausschließlich für Erwachsene reserviert ist.

Rund ums Essen

Abendessenvon 18:30 Uhr bis 20:30 Uhr

Wir bitten euch bis 20:00 Uhr am Tisch zu sein.

Frühstück von 07:30 Uhr bis 10:30 Uhr

Wenn du deinen Aufenthalt mit der Halbpension oder einem Package gebucht hast, ist neben einem leckeren Frühstück auch das viergängige Abendessen inkludiert.

 

Können Allergien und Unverträglichkeiten berücksichtigt werden?

Ja, um bestens vorbereitet zu sein, bitten wir dich, Allergien und Unverträglichkeiten vorab anzugeben. 

 

Gibt es vegane/vegetarische Speisen?

Für jeden Geschmack ist etwas dabei! Täglich bieten wir vegetarische Alternativen im Abendmenü und vegane Produkte am Frühstücksbuffet an. Ein veganes Abendmenü bereiten wir dir gerne auf Voranmeldung zu. Aufgrund des Mehraufwands fällt ein Aufpreis von 14 € an.

Gibt es eine Bar im Hotel?

Ja. Unsere Hotelbar ist ganztägig für euch geöffnet. Falls dich tagsüber der kleine Hunger packt, schafft das kleine Barmenü am Nachmittag Abhilfe.
An unseren Feuerstellen auf der Terrasse könnt ihr den Abend bei einem kühlen Cocktail im Sommer oder einem Glühwein im Winter ausklingen lassen.

Machen wir im Sommer Barbecue Abende?

Aber klar doch. Wir heizen im Sommer regelmäßig unseren Grill für euch ein. Je nach Witterung genießt ihr euer Barbecue draußen im Garten oder in einer unserer Stuben.  

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WAS GIBT ES NEUES AB Sommer 2025? Den HAUS JAUSERN CHEF’S TABLE!

Ab Juni erwartet dich im Haus Jausern ein ganz besonderes Highlight: Der Chef’s Table mit Küchenchef Stefan Lechleitner und Chefin Lilly. Von Donnerstag bis Samstag kannst du dieses exklusive Erlebnis individuell dazu buchen und dich von kulinarischen Genüssen verwöhnen lassen.

Freue dich auf das 7-Gänge-Menü „Wurzeln und Wege“, das traditionelle Küche auf moderne Weise interpretiert und mit kreativen Akzenten überrascht. Genieße einen Aperitif und entdecke spannende Geschmackserlebnisse, die die Wurzeln der traditionellen Küche mit der Innovation der modernen Zeit vereinen. Ein unvergesslicher Abend voller kulinarischer Highlights erwartet dich!

Deine Reservierung

 

Bis wann kann ich meine Buchung stornieren?

Sommer 25
Bis 15 Tage vor geplantem Anreisetag kostenlos
14 Tage vor Anreise oder vorzeitige Abreise 100% Stornokosten

Winter 25/26
20.12.25 – 04.01.26 | 31.01.26 – 28.02.26
Bis 28 Tage vor Anreise kostenfreie Umbuchung oder Stornierung
27 Tage bis 15 Tage vor Anreise 50% Stornokosten
14 Tage bis 8 Tage vor Anreise 70% Stornokosten
ab 7 Tage vor Anreise oder vorzeitige Abreise 100% Stornokosten

06.12. – 19.12.25 | 05.01. – 30.01.26 | 01.03. – 06.04.26
Bis 15 Tage vor geplantem Anreisetag kostenlos
14 Tage bis 8 Tage vor Anreise 70% Stornokosten
ab 8 Tage vor Anreise oder vorzeitige Abreise 100% Stornokosten

Weitere Informationen dazu findest du in unseren AGB’s. Da leider immer etwas dazwischen kommen kann, empfehlen wir den Abschluss einer Reiseversicherung.

Ganz einfach hier abschließen.

Wie kann ich meine Reservierung ändern?

Schreib eine E-Mail an: haus@jausern.com oder ruf uns an unter der +43 6541 7341 .

Unsere Services im Überblick

Gibt es einen Wäscheservice?

Gegen eine Gebühr von 25 € waschen und trocknen wir deine Wäsche. Bügelservice wird nach Art und Anzahl der Kleidung berechnet

Bietet ihr Allergiker Bettwäsche an?

Ja, wir bieten Allergiker Bettwäsche an, sodass du deinen Aufenthalt voll und ganz genießen kannst. Bitte gib uns ganz unkompliziert vorab Bescheid.

Kann ich mein E-Auto bei euch laden?

Ja, gegen eine Gebühr von 18 € kannst du dein E-Auto in unserer Tiefgarage aufladen.

Gibt es im Hotel Bademäntel und Badeschlappen?

Bademäntel stehen auf den Zimmern zur Verfügung. Gegen Einweg-Badeschlappen haben wir uns aus Nachhaltigkeitsgründen bewusst entschieden. Denk also dran, dir deine schönsten Slipper mit einzupacken! Falls du sie doch mal vergessen solltest, haben wir an der Rezeption noch ein paar auf Reserve.

Welche Babyausstattung gibt es im Hotel?

Gerne stellen wir euch alles zu Verfügung, was man für einen stressfreien Aufenthalt mit dem Nachwuchs braucht. Bei uns kriegt ihr auf Anfrage Babybett, Krabbeldecke, Tripp Trapp Hochstuhl, Wasserkocher, Babywanne, Windeleimer und Wickelauflage, nicht zu vergessen unsere Moonboon-Federwiege, die für unsere Kleinsten bereit steht! Für euer Outdoor Erlebnis mit dem Nachwuchs stellen wir euch gerne einen Buggy, Trage oder Outdoor-Decke zur Verfügung. Gib uns einfach Bescheid, was du benötigst und spar dir lästiges Gepäck! Auch Seitenschläfer- oder Stillkissen dürft ihr euch jederzeit ausleihen. Mitunter sind viele kleine Gäste gleichzeitig im Haus, daher bitten wir um Verständnis, dass nicht immer die komplette Babyausstattung verfügbar ist.

… und noch mehr Fragen und Antworten 

Buchung und Hotel
Wie viele Sterne hat das Haus Jausern?

Das Haus Jausern ist ein familiengeführtes  4 Sterne Boutique‑Hotel mit nur 31 Zimmern. Es kombiniert Ski‑in/Ski‑out Lage, Skiverleih & Skischule in der Nähe, sowie Pool und ausgezeichnetem Essen.

Wie viele Zimmer hat das Hotel?

Das Haus Jausern hat insgesamt 31 Zimmer und Suiten.

Gibt es Frühbucher Specials oder andere Packages die man buchen kann?

Ja, auf unserer Angebotsseite findest du neben unseren Standardraten auch attraktive Packages und Frühbucher-Deals.
Ob für einen spontanen Kurzurlaub mit unserer Express-Auszeit, unvergessliche Momente bei einer Bergsommer-Auszeit, ein energiegeladenes Wochenende zum Rave on Snow, entspannte Weihnachtstage oder aktive Skiferien mit der Familie – bei uns ist für jeden das Richtige dabei.
Stöbern lohnt sich!

Was ist im Preis inbegriffen?

In all unseren Raten sind die Übernachtung mit einem abwechslungsreichen Frühstück sowie der Zugang zum SPA inklusive. WLAN ist im gesamten Hotel kostenfrei nutzbar. Für dein Auto stehen Parkplätze direkt vor dem Haus oder in der Tiefgarage kostenfrei zur Verfügung.

Bei Halbpension oder Special Deals servieren wir täglich ein liebevoll zubereitetes 4-Gang-Genussmenü. Im Sommer gibt es außerdem wöchentlich einen entspannten BBQ-Abend.

Zusätzlich erhältst du im Sommer die Saalbach Joker Card für viele kostenlose und vergünstigte Aktivitäten. Unser persönlicher Service sorgt während deines gesamten Aufenthalts dafür, dass du dich rundum wohlfühlst.

Sind Kinder willkommen? Gibt es Familienzimmer?

Kinder sind bei uns herzlich willkommen! Wir bieten verschiedene gemütliche Familienzimmer an, in denen ihr gemeinsam entspannte Zeit verbringen könnt. Obwohl wir kein reines Kinderhotel sind und daher keine Betreuung oder speziellen Spielraum anbieten, steht bei uns die gemeinsame Familienzeit ganz im Mittelpunkt. Für die Kleinsten stellen wir gerne Babyausstattung bereit, damit sich alle rundum wohlfühlen.

Wie weit im Voraus muss man buchen?

Je früher, desto besser! 
Je früher du buchst, desto attraktiver sind Preis und Auswahl. Für Kurzentschlossene haben wir außerdem Last-Minute-Raten und gelegentlich Blitzangebote. Diese gelten allerdings nur für bestimmte Zimmerkategorien und begrenzte Kapazitäten. Wenn du also zu lange wartest, könnte dein Wunschzimmer schon vergeben sein

Essen & Trinken
Kann ich auch ohne Halbpension im Restaurant essen?

Ja, du kannst mit Vorreservierung bei uns im Restaurant essen, auch wenn du nur mit Frühstück gebucht hast. Wir servieren ein 4-Gang Genussmenü mit vegetarischen Varianten.

Gibt es für Kinder spezielle Menüs?

Für Kinder bieten wir täglich verschiedene Gerichte an, die Kinder lieben 😉 Natürlich können die kleinen auch direkt aus dem Abendmenü wählen. 

Kann ich mir Lunchpakete für Ausflüge mitnehmen?

Unser Frühstücksbuffet ist nicht als Selbstbedienungs-Jausenstation gedacht – aber für unterwegs wirst du bei uns natürlich trotzdem gut versorgt.
Gerne stellen wir dir auf Wunsch ein Lunchpaket gegen einen kleinen Aufpreis zusammen – perfekt für deinen Wandertag, Skiausflug oder die Weiterreise. Alternativ laden zahlreiche urige Hütten und Almen in der Umgebung zum Einkehren ein.

Falls du einmal früh abreist und keine Zeit fürs Frühstück hast, bereiten wir dir selbstverständlich ein kostenfreies Lunchpaket für unterwegs vor. Gib uns dazu einfach rechtzeitig Bescheid.

Kann ich im Restaurant auch als externer Gast essen?

Ja sehr gerne. Wir bitten dich aber, rechtzeitig zu reservieren. 

Wird im Restaurant auf regionale und saisonale Produkte geachtet?

Ja – wir legen großen Wert auf Qualität, Regionalität und Saisonalität. Viele Zutaten stammen von Produzent:innen aus der Umgebung, unsere Küche ist kreativ, ehrlich und bewusst reduziert. Das schmeckt man!

Gibt es Menüs für besondere Anlässe?

Ja – besondere Momente verdienen besondere Genussmomente. Für festliche Anlässe, romantische Abende oder einfach einen außergewöhnlichen Genuss bieten wir im Haus Jausern von Donnerstag bis Sonntag unseren Chef’s Table an: Ein kulinarisches Erlebnis, in geselliger Runde, mit Lilly und Küchenstef Stefan Lechleitner. Unter dem Namen „Wurzeln und Wege“ wird ein 8-Gang Genussmenü serviert. Hier trifft kreative bodenständige Küche auf gelebte Gastfreundschaft – individuell, reduziert, überraschend.

Lass uns einfach wissen, was du feiern möchtest – wir kümmern uns um den passenden kulinarischen Rahmen. Im Rahmen der Halbpension erhälst du 30% Rabatt auf den Chef’s Table. 

Wellness und SPA
Gibt es Ruheräume oder Adults-Only-Zeiten im Wellnessbereich?

Unser Ruheraum ist ausschließlich Erwachsenen vorbehalten. 
Die Saunen sind bis 15:00 Uhr und ab 17:00 Uhr ebenfalls Adults Only Bereich. 
Kinder sind im Poolbereich ganztags und in der Sauna, in Begleitung von Erwachsenen, von 15:00 Uhr bis 17:00 Uhr willkommen. 

Gibt es Massagen und SPA Anwendungen

Leider können wir im Moment keine Massagen oder Behandlungen anbieten. 

Gibt es einen Fitnessbereich oder Yogaraum zur freien Nutzung?

Unser Bewegungsraum steht dir täglich zur freien Nutzung zur Verfügung. Therabänder, Faszienrollen, Sprossenwand, Gewichte und Yogamatten stehen dir zur Verfügung. Wir haben keine klassischen Fitnessgeräte. 
Wir bitten dich das Equipment nicht mit aufs Zimmer zu nehmen. Wenn du etwas ausleihen möchtest, bitte gib kurz an der Rezeption Bescheid. 

Kann ich am Abreisetag nach einem Ski- oder Wandertag noch duschen?

Gerne stellen wir dir ein privates Bad mit Dusche und Handtücher zur Verfügung. 
Für 18 € pro Person kannst du diesen Service gerne nutzen. 

Falls du den SPA Bereich noch nutzen möchtest ist dies gegen einen Aufpreis von 36 € pro Person möglich. 

Winteraktivitäten

Gibt es einen Verleih für Schneeschuhe, Ski- und Snowboardausrüstung und Rodeln?

Ja, in Saalbach gibt es zahlreiche Shops und Verleihe die Ski- und Snowboardausrüstung anbieten. Unser Partner Shop Sport Hagleitner bietet den besonderen Service, unsere Gäste direkt im Hotel abzuholen. Das Equipment wird am Ende des Aufenthalts wieder bei uns abgeholt.
Rodeln können direkt am Reiterkogel ausgeliehen werden. Auch Schneeschuhe und Skitourenausrüstung kann man im Ort leihen.

Gibt es Skischulen in der Nähe?

Direkt an der Schönleitenbahn befindet sich die Skischule „Sport Heugenhauser“. Diese Skischule bietet Gruppenkurse für Anfänger und Fortgeschrittene sowie Privatkurse an. 
Skiguides und Privatskilehrer können wir auf Anfrage auch gerne für dich buchen. 

Gibt es Aktivitäten abseits der Skipisten für Nicht-Skifahrer?

Ganz egal ob auf unseren 140 km Winterwanderwegen, der Langlaufloipe im Talschluss oder beim Rodeln: Das Angebot an sportlichen Aktivitäten im Schnee und an der frischen Luft in Saalbach Hinterglemm lässt keine Wünsche offen. Ob gemütlich oder fordernd, mit Schneeschuhen oder Schlittschuhen, mit der Bergbahn oder zu Fuß: Es gibt viel zu entdecken!

Gibt es eine Rodelbahn in der Nähe?

In Saalbach Hinterglemm gibt es zwei tolle Rodelbahnen für große und kleine Winterfans:

Rodelbahn Reiterkogel (Hinterglemm)

– ca. 3,2 km lange Rodelstrecke
– Auffahrt bequem mit der Reiterkogelbahn
Abendrodeln an bestimmten Tagen bei Flutlicht
– Nur mit den vor Ort verfügbaren Leihrodeln erlaubt

Rodelbahn Spielberghaus (Saalbach)

– Naturrodelbahn, ca. 3 km lang
– Auffahrt mit dem Pistenraupen-Shuttle
– Einkehr im Spielberghaus 
– Rodelverleih direkt vor Ort, Reservierung empfohlen

Was wird an Weihnachten geboten?

Weihnachten im Haus Jausern ist eine ganz besondere Zeit – traditionell, ungezwungen und herrlich stressfrei. Wir feiern ehrlich und echt – mit viel Herz und ohne Kitsch.

Gemeinsam schmücken wir den Christbaum, wir räuchern nach alter Tradition die Räume mit Weihrauch, echte Bläserklänge begleiten den Weihnachtsabend. Dazu gibt es Live-Musik, ein festliches Gala Dinner und am nächsten Morgen ein liebevoll gestaltetes Weihnachtsfrühstück.

Alles kann, nichts muss – bei uns steht das Wohlgefühl im Mittelpunkt. Weihnachten, wie es sich anfühlt: entspannt, stimmungsvoll und wohltuend still.

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